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 Febrero 2010 |
Nuestros cursos están orientados a fortalecer la capacidad de atención y vinculación de todo el personal de las empresas, tanto con sus clientes externos como internos: • El arte supremo de la atención al cliente • La excelencia personal y en equipo es la diferencia • Buenas prácticas de comunicación corporativa a través del e-mail • Gerencia del cambio: Paradigmas y creatividad • Maestría en atención telefónica • Mercadeo y publicidad a través de Internet • Planificación y gerencia de marcas (Branding) • El arte de la super-visión • Formación de multiplicadores del arte de la atención • Visión compartida del futuro y de los valores • El arte de las ventas y el telemercadeo Nuestros cursos son asesorías a la medida de las necesidades específicas de cada cliente. Por lo cual, la mayoría de las veces los desarrollamos en las empresas ("in company"). Sin embargo, eventualmente hacemos algunos de nuestros cursos en eventos públicos, bien sea organizados por nosotros u otras instituciones. En su conjunto, estos j están estructurados como parte de un programa integral de actividades didácticas para ser ejecutado en un determinado período, dependiendo del volumen de participantes, horarios disponibles y las características particulares de cada empresa.
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Cograf Comunicaciones
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