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¿Cómo ser más productivos?"  "¿Cómo debo estructurar los correos electrónicos para que le presten más atención y obtenga más respuestas?"."¿Cómo se forma la percepción de mis destnatarios cuando reciben un e-mail mío y cómo influir positivamente en ellos?". "¿Cuáles son las alternativas para que ciertos e-mails no se convierten en discusiones interminables?". "¿Cuál es la cantidad de tiempo productivo e improductivo que invertimos en la lectura y escritura de los e-mails, y cuánto dinero está involucrado?". Responda estas y otras preguntas relacionadas en este seminario, con Juan Carlos Jiménez, autor del libro "El e-mail en el trabajo. Manual de Supervivencia. Soluciones y Consejos".  Si usted es un profesional involucrado en el manejo de correos electrónicos de trabajo, que tienen impacto en la imagen de la empresa y la suya como remitente, este seminario es para usted.Martes 23 de Septiembre, 2008. De 8:30 am. a 12:30 pm. Auditorio AVE (El Rosal - Caracas - Venezuela). Llame a los teléfonos: (212) 952-4944 / 952-4544 Más que un curso de redacción, es una oportunidad para aprender sobre todos los aspectos claves de comunicación escrita que hacen que un e-mail sea leido o ignorado, o sea comprendido o mal interpretado. Objetivos Generales: • Aumentar la productividad personal asociada a las comunicaciones escritas. • Contribuir a mejorar el impacto y la percepción de todas las comunicaciones corporativas a través del correo electrónico relacionadas en las diferentes áreas de las empresas. • Promover la perspectiva de la atención al cliente como la que provee una visión más asertiva en la gerencia práctica de las comunicaciones escritas. • Sensibilizar al participante con funciones de comunicación corporativa, sobre la importancia de su planificación y ejecución estratégica. Objetivos Específicos: • Ayudar a comprender los diversos factores que inciden en la efectividad del correo electrónico como herramienta de comunicación personal y corporativa. • Promover el uso de buenas prácticas y protocolos de comunicación escrita, que influyen en la efectividad de las mismas. • Conocer hábitos de navegación y lectura de medios como Internet, que permiten comprender más ampliamente los aspectos que determinan la efectividad de la comunicación escrita. ¿A quién está dirigido este seminario? Profesionales de todas las áreas y niveles, que deben gerenciar correos electrónicos corporativos y de mercadeo (externo e interno). Esquema del contenido • Comprendiendo el rol, las funciones y los retos de los actores del e-mail: Remitentes y destinatarios. • Revisión de los principales factores de percepción y valoración de las comunicaciones en general y la escrita en particular. Revisión de investigaciones sobre el peso de los estereotipos y las expectativas en los destinatarios. • Revisión de los aspectos relacionados con la productividad individual y corporativa alrededor del uso del e-mail. • Evaluación de un modelo referencial de los costos del negocio asociados con la gerencia del e-mail en el día a día: Lectura y respuesta. • La perspectiva del cliente como el enfoque que estimula la búsqueda de la efectividad y productividad en todas las comunicaciones: Informar es diferente a comunicar. La importancia de diferenciar la autoridad de la legitimidad. • Conceptos estratégicos de la comunicación corporativa contemporánea: La medida óptima de la comunicación es la influencia positiva en la percepción de nuestros interlocutores. • Comprender los hábitos de navegación en general de Internet y del correo electrónico en particular, basados en los estudios de "Eyetracking": Cómo leen las personas frente a un monitor. • Recomendaciones concretas de planificación, estructuración, redacción y distribución de mensajes a través del correo electrónico, tomando en cuenta el peso en la atención y credibilidad que tienen sus componentes básicos: Personalización, título, saludos, párrafos, etc.
 Expositor: Juan Carlos Jiménez, autor del libro"El e-mail en el trabajo. Manual de Supervivencia. Soluciones y Consejos". Empresario y publicista. Experiencia profesional iniciada en 1978. Director creativo en empresas editoriales, diarios, estudios de diseño y agencias de publicidad. Director Gerente de Cograf Comunicaciones desde 1990. Socio co-fundador de Auyantepui.com, Empléate.com y Atinar.com.ve. Profesor invitado del IESA sobre imagen y mercadeo en Internet. También autor de los libros "Negocios.com" y "Mercadeo.com". Experiencia de más de 200 proyectos relacionados con Internet. Diseñador y asesor de programas de entrenamientos sobre comunicación e imagen corporativa, mercadeo, atención al cliente, ventas, creatividad, trabajo en equipo, y gerencia del cambio.
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