 |
 |
¿Cómo ahorrar tiempo y dinero?"  "¿Cómo debo estructurar los correos electrónicos para que le presten más atención y obtenga más respuestas?"."¿Cómo se forma la percepción de mis destnatarios cuando reciben un e-mail mío y cómo influir positivamente en ellos?". "¿Cuáles son las alternativas para que ciertos e-mails no se convierten en discusiones interminables?". "¿Cuál es la cantidad de tiempo productivo e improductivo que invertimos en la lectura y escritura de los e-mails, y cuánto dinero está involucrado?". Responda estas y otras preguntas relacionadas en este seminario, con Juan Carlos Jiménez, autor del libro "El e-mail en el trabajo. Manual de Supervivencia. Soluciones y Consejos".  Si usted es un profesional involucrado en el manejo de correos electrónicos de trabajo, que tienen impacto en la imagen de la empresa y la suya como remitente, este seminario es para usted.Miércoles 22 de Abril, 2009. De 8:00 am. a 12:30 pm. Cámara de Comercio e Industria Venezolano-Alemana Av. San Felipe, Centro Coinasa, piso 4, La Castellana. Caracas - Venezuela. Llame a el teléfono: (212) 277-3860 Descarga aquí la planilla de inscripción Más que un curso de redacción, es una oportunidad para aprender sobre todos los aspectos claves de comunicación escrita que hacen que un e-mail sea leido o ignorado, o sea comprendido o mal interpretado. ¿A quién está dirigido este seminario? Profesionales de todas las áreas y niveles, interesados en mejorar la gerencia de sus correos electrónicos profesionales y de negocio. Objetivos Generales: • Aumentar la productividad personal asociada a las comunicaciones escritas. • Contribuir a mejorar el impacto y la percepción de todas las comunicaciones corporativas a través del correo electrónico relacionadas en las diferentes áreas de las empresas. • Promover la perspectiva de la atención al cliente como la que provee una visión más asertiva en la gerencia práctica de las comunicaciones escritas. • Sensibilizar al participante con funciones de comunicación corporativa, sobre la importancia de su planificación y ejecución estratégica. Objetivos Específicos: • Ayudar a comprender los diversos factores que inciden en la efectividad del correo electrónico como herramienta de comunicación personal y corporativa. • Promover el uso de buenas prácticas y protocolos de comunicación escrita, que influyen en la efectividad de las mismas. • Conocer hábitos de navegación y lectura de medios como Internet, que permiten comprender más ampliamente los aspectos que determinan la efectividad de la comunicación escrita. Esquema del contenido • Comprendiendo el rol, las funciones y los retos de los actores del e-mail: Remitentes y destinatarios. • Revisión de los principales factores de percepción y valoración de las comunicaciones en general y la escrita en particular. Revisión de investigaciones sobre el peso de los estereotipos y las expectativas en los destinatarios. • Revisión de los aspectos relacionados con la productividad individual y corporativa alrededor del uso del e-mail. • Evaluación de un modelo referencial de los costos del negocio asociados con la gerencia del e-mail en el día a día: Lectura y respuesta. • La perspectiva del cliente como el enfoque que estimula la búsqueda de la efectividad y productividad en todas las comunicaciones: Informar es diferente a comunicar. La importancia de diferenciar la autoridad de la legitimidad. • Conceptos estratégicos de la comunicación corporativa contemporánea: La medida óptima de la comunicación es la influencia positiva en la percepción de nuestros interlocutores. • Comprender los hábitos de navegación en general de Internet y del correo electrónico en particular, basados en los estudios de "Eyetracking": Cómo leen las personas frente a un monitor. • Recomendaciones concretas de planificación, estructuración, redacción y distribución de mensajes a través del correo electrónico, tomando en cuenta el peso en la atención y credibilidad que tienen sus componentes básicos: Personalización, título, saludos, párrafos, etc.
 Expositor: Juan Carlos Jiménez, autor del libro"El e-mail en el trabajo. Manual de Supervivencia. Soluciones y Consejos". Empresario y publicista. Experiencia profesional iniciada en 1978. Director creativo en empresas editoriales, diarios, estudios de diseño y agencias de publicidad. Director Gerente de Cograf Comunicaciones desde 1990. Socio co-fundador de Auyantepui.com, Empléate.com y Atinar.com.ve. Profesor invitado del IESA sobre imagen y mercadeo en Internet. También autor de los libros "Negocios.com" y "Mercadeo.com". Experiencia de más de 200 proyectos relacionados con Internet. Diseñador y asesor de programas de entrenamientos sobre comunicación e imagen corporativa, mercadeo, atención al cliente, ventas, creatividad, trabajo en equipo, y gerencia del cambio.
|
Patrocinantes: Cursos: www.cursoscograf.com Libros: www.libroscograf.com Internetips: www.internetips.com
  |
||||||||||||
|
Cograf Comunicaciones Av. Francisco de Miranda, Centro Empresarial Miranda, Piso 1 Ofic. 1-K, Los Ruices. Telf-Fax: (0212) 237-6630, 237-9702, 239-5864. Caracas 1071, Venezuela. RIF J-30336261-3 Somos Miembros de  IN-Advertising.comRed Internacional de Agencias Independientes con operaciones en 90 países . http://www.in-advertising.com |
|||||||||||||
